Política de Reembolso

💫Casa do Cedro e da Amora

Na Casa do Cedro e da Amora, compreendemos que imprevistos acontecem e que o equilíbrio também se faz com flexibilidade.
Por isso, criamos uma política de reembolso justa e transparente, respeitando o tempo e a dedicação de cada terapeuta, professora e cliente.

 

🌿 1. Desistência ou cancelamento

• Cancelamentos com até 24 horas de antecedência da sessão agendada:
  O valor será reembolsado integralmente, sem custos para o cliente.

• Cancelamentos entre 23h59min e até 2 horas antes do horário marcado:
  Será cobrada uma taxa de 50% do valor da sessão, para compensar o tempo reservado pelo profissional.

• Cancelamentos com menos de 2 horas de antecedência ou não comparecimento:
  Não haverá reembolso, e o valor da sessão não poderá ser utilizado para remarcação.

 

🌼 2. Forma de reembolso

Os valores são devolvidos pela mesma forma de pagamento utilizada (geralmente via Pix, diretamente entre cliente e terapeuta/professor).
Após a confirmação do cancelamento dentro do prazo, o reembolso será processado em até 5 dias úteis.

 

🌸 3. Remarcações

Para preservar o equilíbrio das agendas, remarcações só serão aceitas com mais de 24 horas de antecedência.
Dentro dos prazos de cancelamento previstos acima, a regra de reembolso também se aplica às remarcações.

 

💬 4. Contato

Se precisar solicitar reembolso, remarcar sua sessão ou tirar dúvidas, entre em contato diretamente com o terapeuta responsável ou escreva para:
📩 contato@casadocedroedaamora.com

Casa do Cedro e da Amora – Campinas/SP
🌿 Cuidando com alma. Honrando o tempo e o sagrado de cada encontro.